Nejčastější dotazy

Specializujeme se na bylinné směsi, doplňky výživy pro klouby a různé druhy krmiv pro koně.
Všechny naše produkty jsou pečlivě sestavené tak, aby podporovaly zdraví a kondici koní. Dbáme na
kvalitu surovin a jejich správné kombinace. V nabídce máme i širokou škálu jednodruhových bylin.

Máme bylinky, co voní, směsi, co pomáhají, a spešl výživu, po které bude Váš kůň vypadat jak
šampion z plakátu. Klouby? Ty promažeme tak, že vrzání a křupání bude minulostí. Každý produkt
pečlivě vybíráme, aby koním chutnalo a zároveň jim to prospívalo. A jestli Váš kůň miluje konkrétní
bylinu, mrkněte do naší nabídky – máme jich celou pastvinu!

Nejjednodušší způsob je klasickou cestou, kdy vybrané zboží dáte do košíku, následně uvedete komu
a kam máme zboží zaslat a vyberete formu platby. Můžete také napsat email nebo zavolat v pracovní
dobu. Všechny kontakty najdete na hlavní stránce v záhlaví nebo dole v zápatí.

Sednu ke komplu nebo vezmu mobil a shopuju. Když si úplně nevím rady nebo nemám data, tak píšu
maila nebo volám. Kdo žádné moderní technologie nemá nebo mít nechce, může poslat sovu. Patrioti
vyšlou holuba.

Ano, mají! Byliny a kloubní výživa opravdu mohou mít pozitivní účinky na zdraví koní. Bylinné
směsi podporují přirozenou schopnost organismus, vyrovnat se s výzvami a přispívají tak k
harmonizaci těla i mysli. Kloubní výživa pomáhá udržovat pohybový aparát v dobré kondici a snižuje
opotřebení kloubů. Samozřejmě je důležité pravidelné a dlouhodobější užívání, aby se projevil jejich
skutečný přínos.

Jo, fakt to funguje! Ale chce to čas a trpělivost. Zázraky do tří dnů, to tady nehledejte. Ty opravdu
neslíbíme. No, když vytrváte a budete v podávání důslední, výsledky se fakt dostaví.

Pokud si nejste jisti, co by bylo pro Vašeho koně to pravé, nebojte se – rádi Vám poradíme! Má Váš
kůň specifické požadavky nebo má zvláštní diety? Zavolejte, napište. Najdeme řešení. Kontakt najdete
na hlavní stránce na horní liště nebo úplně dole. Nebojte se a nestyďte se zeptat.

No jasně. Musí mít ten Váš miláček zase něco extra? Je to marod, gurmán nebo si raději hlídá linii?
Zavolejte, napište nebo pošlete sovu, jak budete chtít! Však na něco přijdeme. Kontakty jsou na hlavní
stránce nahoře nebo úplně dole, tak se nebojte – rady rozdáváme zdarma a chytří jsme jak rádio!

Samozřejmě, rádi Vám namícháme směs podle Vašich přání! Pokud máte specifické požadavky
ohledně bylin, kloubní výživy nebo jiných ingrediencí, stačí nám říct, co přesně potřebujete. Můžeme
připravit směs, která bude odpovídat zdravotním potřebám Vašeho koně. Pokud máte nějaké
preferované byliny nebo ingredience, které Váš kůň má rád, nebo naopak nemá rád, určitě to
zohledníme. Dejte nám vědět a společně vytvoříme směs vašemu koni na míru! Kontakty jsou na
hlavní stránce.

Jasně, namícháme směs podle přání, jako kdyby to byl koktejl v nejlepším baru! Má Váš kůň nějaké
zvláštní chutě? Je to fajnšmekr? Žádný problém, vytvoříme mu směs, kterou bude mít tak rád, že si o
ni bude říkat. Nezapomeňte poslat s dotazem sovu.

Pokud budete potřebovat větší množství, než máme v nabídce, žádný strach! Stačí nám napsat nebo
zavolat. Ať už máte stáje plné koní nebo chcete pořádnou zásobu, my to zařídíme! Kontakt najdete
nahoře nebo dole na hlavní stránce.

Máte panickou hrůzu z toho, že by papú mohlo dojít? Nebo máte mega moc koní? V pohodě. Klidně
se domluvíme na větším balení, když to teda nebude tuna. Cinkněte, napište mail nebo ať dorazí sova.

Doba je rychlá a navíc chápeme, že když má Váš miláček potíže, tak mu chcete ulevit co nejdříve.
Proto všechny objednávky, které jsou doručeny do 12 hodin expedujeme ještě týž den. Jinak
samozřejmě den následující, nejpozději však do 3-4 dnů. Pokud by se stalo a nemohli jsme zasílat
včas, dáme vědět a přibalíme i malý dárek jako omluvu. Přehled dopravců a dopravného najdete na
hlavní stránce úplně dole. Doprava zdarma je od 1999,-Kč.

Je jasné, že když dneska objednám, tak už včera jsem to chtěl mít. Fakt makáme, ať máte balík co
nejdřív. Do měst rozesíláme naše nejrychlejší holuby na venkov zase chytré sovy. Ale život je život,
takže kdyby se cokoliv dělo, dáme vědět a kdybychom se nedej bože zpozdili, bude to i s omluvou na
usmířenou.

Samozřejmě na to máte přímo ze zákona nárok. Podmínky pro vrácení či reklamaci jsou podrobně
vypsány v odkazu na hlavní stránce dole v zápatí. Protože si Vás vážíme, kdykoliv nebude něco v
pořádku neváhejte se na nás přímo obrátit, určitě najdeme řešení. Stačí, když nám napíšete email, kde
popíšete problém a budeme to řešit. Pokud to půjde, přílohou zašlete i foto produktu. Máte nárok na
druhé zboží, vrácení peněz nebo v hodnotě obdržíte dárkový kupon. Na druhu kompenzace se
domluvíme.
Pokud se stane a zboží bude poškozené dopravou (při vyzvednutí uvidíte poškozený obal a podobně),
zásilku nepřebírejte z důvodu poškození a obratem nás kontaktuje. Bylo by fajn, kdybyste i toto
vyfotili, ať my můžeme reklamovat u dopravce.

My hrajeme fér, tak hrajte také! Když bude něco v nepořádku, postavíme se k tomu čelem. Na druhou
stranu, ale nezkoušejte vracet po půl roce produkt, ze kterého chybí víc než půlka s tím, že koníkovi
nechutná. Jj i tací vykutálenci existují. Také prosím nezkoušejte, že nám bez ničeho, zboží pošlete
zpátky na dobírku. Takhle se to nedělá! Prostě, když bude problém zavolejte, napište – pořešíme, ju?

Chcete překvapit své firemní zákazníky nebo obchodní partnery něčím originálním? Věnujte jim
bylinky s firemní etiketou na míru a udělejte radost netradičním dárkem! Rádi pro Vás vytvoříme
originální recepturu na míru nebo namícháme směs přesně podle Vašich požadavků. Navíc můžeme
produkty připravit kompletně pod Vaší vlastní značkou a logem, do Vašeho e-shopu.

Chcete nějaký takový produkt jako máme my, ale nemáte na to prostory, lidi, sklady ani čas? To není
problém. Napište, co byste rádi. Vymyslete třeba vlastní bylinnou směs a my Vám ji namícháme,
navážíme, dáme do obalu a opatříme Vaší etiketou. Vy už hotový produkt pouze naskladníte. Váš e-
shop tak bude mít vlastní produkty a Vy si ušetříte námahu a starosti. Klidně zavolejte.